Protection des données personnelles
Dernière mise à jour : août 2026
Conformément à la loi n°2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel et à ses textes d’application, vous disposez de droits sur vos données, avec une protection renforcée pour les données de santé.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de retrait du consentement sur vos données à caractère personnel.
Comment les exercer
Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace personnel (rubrique Confidentialité), ou en adressant votre demande à contact@doktori.tn en précisant votre identité. Nous y répondons dans les délais prévus par la réglementation.
Données de santé
Les données de santé (secret médical) bénéficient d’une protection renforcée : consentement explicite, chiffrement au niveau du champ, journal d’accès immuable et cloisonnement. Elles sont en outre soumises à une exigence légale de résidence des données sur le territoire tunisien.
Télémédecine
Les téléconsultations sont encadrées par la réglementation tunisienne (loi 2018-43, décret 2022-318, arrêté du 13 juin 2024) : consentement au partage recueilli pour chaque acte, signature électronique de l’acte, et application du tarif réglementé.
Conservation et suppression
Vos données sont conservées selon les durées légales applicables, puis supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression des données dont la conservation n’est pas légalement requise.
Recours
Pour toute réclamation, vous pouvez écrire à contact@doktori.tn, ou saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).
Les finalités que vous acceptez en créant votre compte
En cochant la case d'acceptation à l'inscription, vous consentez aux finalités listées ci-dessous. Elles ne sont PAS regroupées en base : chacune est enregistrée séparément, et vous pouvez en retirer n'importe laquelle à tout moment depuis votre espace personnel, sans retirer les autres. Un retrait arrête le traitement concerné.
Compte patient
Collecte de vos données
Collecter les données nécessaires à la création de votre compte et à la prise de rendez-vous : identité, courriel, téléphone, historique de vos rendez-vous.
Stockage chiffré de votre dossier
Conserver vos données de santé chiffrées au niveau du champ, avec un journal d’accès immuable. Le régime de résidence applicable à ces données est décrit à la section « Données de santé » ci-dessus.
Partage avec vos médecins
Permettre aux médecins que vous consultez d'accéder à votre dossier médical pour vous soigner : antécédents, allergies, traitements, comptes rendus.
Partage avec les cliniques
Permettre à une clinique où vous êtes suivi(e) d'accéder à votre dossier médical. Une clinique est un responsable de traitement distinct de votre médecin : c'est pourquoi cette finalité est séparée de la précédente.
Statistiques anonymisées
Utiliser vos données sous forme anonymisée ou pseudonymisée pour produire des statistiques d'usage et améliorer le service. Aucune donnée de santé identifiante n'est vendue ni partagée.
Compte professionnel, cabinet, clinique ou laboratoire
Traitement de vos données professionnelles
Traiter les informations de votre compte et de votre établissement nécessaires au fonctionnement du service : identité professionnelle, coordonnées, agenda, informations de facturation.
Statistiques anonymisées
Utiliser vos données d'activité sous forme anonymisée ou pseudonymisée pour produire des statistiques et améliorer le service.