Dernière mise à jour : 4 mai 2026
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Random Walkers SUARL, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le n° 1625867B, ayant son siège social à Immeuble Babel, Bloc D, Montplaisir 1073, Bab Bhar, Tunis — Tunisie.
Email : contact@doktori.tn
La présente politique est établie en conformité avec la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs européens.
Doktori s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect de la loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles en Tunisie, ainsi que des standards internationaux (RGPD européen).
Pour les patients :
Pour les médecins :
Doktori est un outil de gestion de rendez-vous, pas un dossier médical électronique.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les mots de passe sont chiffrés (bcrypt). Les communications transitent via HTTPS. Des sauvegardes chiffrées sont effectuées quotidiennement.
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : privacy@doktori.tn
Doktori utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement (authentification, préférences linguistiques). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.
Les données des rendez-vous sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression de compte, les données sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données comptables et légales conservées pour la durée requise par la loi.
Durées de conservation par type de donnée :
| Type de donnée | Durée | Action |
|---|---|---|
Événements analytics 1 an | 365 jours (≈ 1.0 an) | Suppression |
Logs d'audit administrateur 5 ans (légal Tunisie) | 1825 jours (≈ 5.0 ans) | Anonymisation |
Rendez-vous annulés 1 an post-cancel | 365 jours (≈ 1.0 an) | Suppression |
Comptes patients inactifs 7 ans inactivité = suppression | 2555 jours (≈ 7.0 ans) | Suppression |
Messagerie patient ↔ médecin 5 ans (secret médical, anonymisé) | 1825 jours (≈ 5.0 ans) | Anonymisation |
Logs SMS / email 2 ans (analyse usage) | 730 jours (≈ 2.0 ans) | Anonymisation |
Logs de webhooks 3 mois | 90 jours (≈ 0.2 an) | Suppression |
Doktori ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle. Les données sont partagées uniquement avec :
Doktori propose aux médecins de connecter leur agenda externe pour synchroniser leurs rendez-vous. Ces intégrations sont strictement optionnelles et activées explicitement par le médecin depuis son espace Paramètres → Intégrations.
Lorsqu'un médecin connecte son compte Google, Doktori :
Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis Doktori (Paramètres → Intégrations → Déconnecter) ou directement depuis votre compte Google à l'adresse myaccount.google.com/permissions.
L'utilisation par Doktori des informations issues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'usage limité (Limited Use) : nous n'utilisons ces données qu'à des fins de synchronisation calendrier visibles par l'utilisateur, nous ne les transférons à aucun tiers, nous ne les exploitons pas pour de la publicité et nous ne permettons à aucun humain d'y accéder en dehors des opérations de support sécurité strictement nécessaires (ou avec votre consentement explicite).
Si vous activez le flux .ics, Doktori expose une URL publique au format iCalendar comportant vos rendez-vous (date, motif, type, cabinet). L'URL contient un jeton aléatoire de 32 octets connu de vous seul. Vous pouvez la révoquer ou la régénérer à tout moment depuis Paramètres → Intégrations. Aucune donnée patient autre que le prénom n'est exposée.
Délégué à la protection des données : privacy@doktori.tn
Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) : www.inpdp.nat.tn